1. Preparazione e spedizione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
La consegna viene effettuata tramite flotta interna o corrieri partner selezionati, per garantire un servizio rapido, sicuro ed efficiente.
Il tempo medio di consegna in Italia è di 3-4 giorni lavorativi, variabile in base alla destinazione e alla disponibilità dei prodotti.
Una volta spedito l’ordine, il cliente verrà contattato per concordare la fascia oraria di consegna (mattina, pomeriggio o giornata intera).
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono indicate in modo chiaro durante la procedura d’acquisto.
La consegna è gratuita in tutta Italia per gli ordini che rispettano le condizioni specificate sul sito.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da spedizioni speciali o località difficilmente raggiungibili saranno comunicati preventivamente al cliente.
3. Politica di reso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Condizioni per accettare il reso:
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e conservato nel suo imballaggio originale.
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Non si accettano resi di prodotti personalizzati, deperibili o aperti per motivi igienici o di sicurezza.
Per avviare la procedura di reso, il cliente deve inviare un’e-mail a contatto@biordi-combustibile.com, indicando il numero d’ordine e i dettagli del prodotto da restituire.
4. Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore di spedizione o prodotto difettoso, in cui Biordi Combustibile si farà carico dei costi.
L’indirizzo di restituzione è:
Strada Poggio della Ginestra, 4 – 01017 Tuscania (VT) – Italia
5. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.
Qualora il prodotto non rispetti le condizioni di reso sopra indicate, Biordi Combustibile si riserva il diritto di rifiutare la restituzione e informare il cliente.
6. Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, resi o rimborsi, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
contatto@biordi-combustibile.com
0761 482 937